Условия бронирования номеров:

  1. Забронировать номер можно в телефонном режиме либо заполнить специальную форму, указав свою электронную почту. Таким образом Вы получите свой регистрационный номер заказа.
  2. Резервирование номера производится по предварительной оплате за 1 сутки проживания в номере.
  3. Аннуляция бронирования возможна в течение 7 суток до поселения, предоплата в данном случае возвращается в полной сумме, за минусом банковских услуг.

Условия поселения в курортный комплекс:

  1. При селении Клиенту нужно предъявить документ подтверждающий личность, подтверждающий документ о внесении предоплаты (квитанция), а также внести 100% оплату за весь период отдыха в курортном комплексе.
  2. Время заселения – с 12:00, время выезда – с 10:00.
  3. Предусмотрен утренний заезд с 6:00 до 12:00, и вечерний – с 19:00 (данный вопрос предварительно согласовывать с администратором комплекса).
  4. Возможно продление проживания при наличии свободных номеров (вопрос согласовывать исключительно с администратором комплекса).
  5. Изменения согласованной даты отъезда сообщаются на рецепции комплекса в течение 24 часов до выселения.

Условия оплаты:

  1. Оплата вносится за весь срок проживания согласно действенным тарифам комплекса «Прибой».
  2. При раннем заезде и вечернем выезде дополнительно вносится оплата в размере 50% стоимости от полной стоимости пребывания.
  3. Сдача номера после 19:00 оплачивается как за полные сутки.
  4. Проживание з детьми младше 3-х лет не оплачивается (дополнительное место при этом не предоставляется).
  5. При пребывании детей от 3-х до 9 лет вносится оплата в размере 60% действующего тарифа (обеспечивается дополнительное место).
  6. Пребывание с детьми старше 9 лет оплачивается по полной стоимости.
  7. При досрочном выезде плата за последний день пребывания не возвращается.

Правила пребывания:

  1. Бережно относиться к собственности комплекса.
  2. Уважительно относиться к другим Клиентам, не шуметь после 23:00.
  3. Курить только в специально отведенных местах либо на балконе; в номере старого запрещается. Несоблюдение правил – штраф 500 грн.
  4. Соблюдать правила гигиены и пожарной безопасности. Взрывоопасные вещества хранить в номере запрещается.
  5. При включении кондиционера двери и окна номера закрывать.
  6. При выходе из номера перекрывать водопроводные краны, закрывать окна, выключать телевизор и свет в целях общей безопасности.
  7. Запрещается пользование собственными электроприборами для приготовления пищи. В случае обнаружения оборудование изымается на период пребывания.
  8. Разрешается пребывание с животными (по предварительному согласованию с администратором).
  9. В день выселения нужно обращаться на рецепцию за 30 минут до выезда.

Просьба: малознакомых людей в номер не приглашать.

Гостю предоставляются:

  • банные полотенца;
  • спальное белье;
  • одеяла;
  • детская кровать (по предварительному согласованию с администратором).

Уборка номера совершается через день или по требованию гостей.